Metro Bilbao duplica el número de asientos destinados a las personas con problemas de movilidad
Mayores, colectivos con discapacidad, mujeres embarazadas y quienes viajan con perro guía tienen preferencia para utilizar estas plazas, identificadas con el color gris
El suburbano ha creado una tarjeta, a disposición de estos grupos, la cual les da prioridad para usar estos asientos
New features on the website
At Metro Bilbao, we continue to work to improve the experience of all our users. That is why we have added two new features to our website.
The first is a new station selector, located on the home page, which allows you to check the waiting times for upcoming trains in real time. You can choose any station in the network or display the nearest one using geolocation. With a single click, you will have access to the same information that appears on the platform display boards.
La iniciativa ‘Gracias por cederme el asiento’ busca la empatía de la clientela con quienes necesitan sentarse en sus viajes en metro
Los asientos grises de los trenes están destinados a personas mayores, gente con discapacidad, mujeres embarazadas y quienes viajan con perro guía
El 12,5% de los viajes en el primer trimestre se abonaron con Gizatrans, es decir, por personas mayores de 65 años o con alguna discapacidad
THANK YOU FOR GIVING UP YOUR SEAT" INITIATIVE
Metro Bilbao launches the "Thank you for giving up your seat" initiative with the aim of promoting a more inclusive mobility. This measure seeks to raise awareness among users of the importance of respecting the use of the grey seats on trains, which are intended for people who need them most, including the elderly, people with reduced mobility, people with cognitive disabilities, pregnant women and those travelling with a guide dog (these must go under the seat).
Nuevo servicio de video interpretación en las Oficinas de Atención a Clientes
La medida implantada consiste en una plataforma de vídeo-interpretación (SVIsual) que permite la comunicación en lengua de signos. Esta plataforma ha sido creada por la Fundación CNSE para la Supresión de las Barreras de Comunicación, en colaboración con la Confederación Estatal de Personas Sordas, y cuenta con el apoyo y financiación del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 y la Fundación ONCE.
Metro Bilbao abre el segundo acceso de la estación de Lamiako mañana día 15
Metro Bilbao interviene en una veintena de estaciones para mejorar el acceso entre los andenes y los trenes
Se trata de una nueva medida adoptada para seguir avanzando en materia de accesibilidad
Esta intervención salvará la diferencia de altura y el espacio que separa el tren y el andén en algunas estaciones
Metro Bilbao continúa avanzando en materia de accesibilidad en toda su red, con el propósito de garantizar el mejor servicio posible a cuantas personas hacen uso del mismo.
Metro Bilbao avanza en su accesibilidad para personas con discapacidad visual al extender la aplicación Navilens a toda su red
Desde esta semana, todas las estaciones de Metro Bilbao cuentan con señalización Navilens, facililtando de esta manera el guiado a las personas con cualquier tipo de discapacidad visual. Después del proyecto piloto inicial, desarrollado en colaboración con ONCE, esta señalética se ha extendido a toda la red, ofreciendo información tanto en teleindicadores de mezzanina, como en los instalados en los andenes.
Metro Bilbao is rolling out new accessible maps of the network at all its stations, in collaboration with ErrazTEA.
Metro Bilbao, in collaboration with the Bizkaia Transport Consortium, has updated the design of its map of connections between different modes of public transport, making it accessible to everyone, with the aim of advancing towards continuous improvement and universal accessibility. To this end, it has collaborated with Puntodis and the ErrazTEA cognitive accessibility team from APNABI Autismo Bizkaia.
Prohibido el acceso con patinete o monociclo eléctricos a partir del 15 de enero
A partir del 15 de enero de 2024 los patinetes eléctricos están prohibidos en todas las instalaciones. La medida no afecta a los vehículos de personas con movilidad reducida ni a las bicicletas eléctricas, que podrán seguir utilizándose. Conducta sancionable según normativa de aplicación.