Metro Bilbao duplica el número de asientos destinados a las personas con problemas de movilidad
Mayores, colectivos con discapacidad, mujeres embarazadas y quienes viajan con perro guía tienen preferencia para utilizar estas plazas, identificadas con el color gris
El suburbano ha creado una tarjeta, a disposición de estos grupos, la cual les da prioridad para usar estos asientos
Nuevas funcionalidades en la página web
En Metro Bilbao seguimos trabajando para mejorar la experiencia de todas las personas usuarias. Por eso, hemos incorporado dos nuevas funcionalidades a nuestra página web.
La iniciativa ‘Gracias por cederme el asiento’ busca la empatía de la clientela con quienes necesitan sentarse en sus viajes en metro
Los asientos grises de los trenes están destinados a personas mayores, gente con discapacidad, mujeres embarazadas y quienes viajan con perro guía
El 12,5% de los viajes en el primer trimestre se abonaron con Gizatrans, es decir, por personas mayores de 65 años o con alguna discapacidad
Iniciativa "Gracias por cederme el asiento"
Metro Bilbao pone en marcha la iniciativa "Gracias por cederme el asiento" con el fin de promover una movilidad más inclusiva. Esta medida busca sensibilizar a las personas usuarias sobre la importancia de respetar el uso de los asientos grises de los trenes, destinados a las personas que más lo necesitan, entre los que se incluyen personas mayores, con movilidad reducida, con discapacidad cognitiva, mujeres embarazadas y quienes viajan con perro guía (estos deben ir debajo del asiento).
Nuevo servicio de video interpretación en las Oficinas de Atención a Clientes
La medida implantada consiste en una plataforma de vídeo-interpretación (SVIsual) que permite la comunicación en lengua de signos. Esta plataforma ha sido creada por la Fundación CNSE para la Supresión de las Barreras de Comunicación, en colaboración con la Confederación Estatal de Personas Sordas, y cuenta con el apoyo y financiación del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 y la Fundación ONCE.
Metro Bilbao abre el segundo acceso de la estación de Lamiako mañana día 15
• El nuevo acceso facilita la conexión de la estación con el ascensor municipal que une los barrios de Lamiako y Txorierri. • Las obras de acondicionamiento del segundo acceso han sido acometidas por el Consorcio de Transportes de Bizkaia con un coste de 337.000 euros.
Metro Bilbao interviene en una veintena de estaciones para mejorar el acceso entre los andenes y los trenes
Se trata de una nueva medida adoptada para seguir avanzando en materia de accesibilidad
Esta intervención salvará la diferencia de altura y el espacio que separa el tren y el andén en algunas estaciones
Metro Bilbao continúa avanzando en materia de accesibilidad en toda su red, con el propósito de garantizar el mejor servicio posible a cuantas personas hacen uso del mismo.
Metro Bilbao avanza en su accesibilidad para personas con discapacidad visual al extender la aplicación Navilens a toda su red
Desde esta semana, todas las estaciones de Metro Bilbao cuentan con señalización Navilens, facililtando de esta manera el guiado a las personas con cualquier tipo de discapacidad visual. Después del proyecto piloto inicial, desarrollado en colaboración con ONCE, esta señalética se ha extendido a toda la red, ofreciendo información tanto en teleindicadores de mezzanina, como en los instalados en los andenes.
Metro Bilbao implementa nuevos mapas de red accesibles en todas sus estaciones, en colaboración con ErrazTEA
Metro Bilbao, en colaboración con el Consorcio de Transportes de Bizkaia, ha actualizado el diseño de su mapa de conexiones entre los diferentes medios de transporte público, haciendo que éste sea accesible para todas las personas, con el fin de avanzar en el camino por la mejora continua y la accesibilidad universal. Para ello, se ha contado con la colaboración de Puntodis y el equipo de accesibilidad cognitiva ErrazTEA de APNABI Autismo Bizkaia.
Prohibido el acceso con patinete o monociclo eléctricos a partir del 15 de enero
A partir del 15 de enero de 2024 los patinetes eléctricos están prohibidos en todas las instalaciones. La medida no afecta a los vehículos de personas con movilidad reducida ni a las bicicletas eléctricas, que podrán seguir utilizándose. Conducta sancionable según normativa de aplicación.