Desde esta semana, todas las estaciones de Metro Bilbao cuentan con señalización Navilens, facililtando de esta manera el guiado a las personas con cualquier tipo de discapacidad visual. Después del proyecto piloto inicial, desarrollado en colaboración con ONCE, esta señalética se ha extendido a toda la red, ofreciendo información tanto en teleindicadores de mezzanina, como en los instalados en los andenes. Así, las personas podrán conocer de primera mano, por ejemplo, los minutos que faltan para el paso de los trenes, el número de coches de cada uno de éstos o los avisos que pudieran estar dándose en ese momento.
Esta señalética permite su lectura desde una gran distancia y con cualquier condición de iluminación y ángulo, ofreciendo por voz la información dinámica que se muestra en dichos teleindicadores. Para ello, la persona que necesite acceder a través de este soporte a la información, únicamente deberá tener descargada una de las dos aplicaciones disponibles para este fin en su teléfono móvil. Estas aplicaciones son:
- NaviLens: enfocada a personas con discapacidad visual o ceguera total. La persona que escanea el código recibe la información contenida en el pictograma, tanto en forma de locución como de manera escrita en la pantalla del móvil.
- NaviLens GO: dirigida a personas con baja visión o resto visual y a personas con otros tipos de discapacidades, ya que la información se muestra de forma visual y sencilla en multitud de formatos (audioguía, easyreading, vídeos en lengua de signos, etc).
Una vez instalada cualquiera de estas dos aplicaciones -disponibles para IOS y Android- y con ella abierta, será necesario enfocar con la cámara de dicho dispositivo al pictograma correspondiente para obtener la información deseada.
Con esta medida, Metro Bilbao continúa aplicando la mayor accesibilidad posible en el servicio que ofrece, facilitando de igual forma el máximo de información posible a toda la clientela.
Este soporte -tipo QR- facilita información en tiempo real del propio servicio
Las señales se han dispuesto en los teleindicadores de los andenes y de las mezzaninas y pueden ser leídas desde el móvil a través de aplicaciones previamente descargadas