Desde el 7 de noviembre, ya está en funcionamiento la <strong>nueva Oficina de Atención a Clientes</strong> ubicada en la estación de Zazpikaleak/Casco Viejo en el acceso San Nikolas. <br><br>La nueva oficina de Zazpikaleak/Casco Viejo, ya forma parte de la <strong>Red de Oficinas del Transporte Público de Bizkaia,</strong> que tienen capacidad para realizar todas las transacciones Barik, ofrecerán información genérica (horarios, líneas, trayectos, tarifas, etc.) y atenderán quejas y reclamaciones de todos los operadores adscritos al sistema. <br><br>Así mismo, la nueva oficina dispone de<strong> kiosko informativo</strong>, un sistema de <strong>gestión de colas</strong> y un <strong>mayor número de puestos de atención al público</strong> que sin duda incrementará la calidad del servicio. <br><br>El <strong>horario</strong> de apertura la oficina de Zazpikaleak/Casco Viejo será:<br><br> • Lunes a viernes: 08:00-20:00 <br> • Sábados y puentes: 09:00-15:00 <br> • Festivos, y sábados después de festivo: Cerrado <br><br>Además a partir de esta misma fecha el <strong>teléfono de atención a las personas usuarias</strong> pasa a ser el 94 685 50 00.<br><br>Les recordamos que Metro Bilbao cuenta con otras dos Oficinas de Atención a Clientes situadas en<strong> Areeta y Ansio</strong>, toda la información está disponible en este enlace: <a href="https://www.metrobilbao.eus/atencion-al-cliente/oficinas-y-horarios" target="_blank" title="atencion clientes">Atención a Clientes</a>.<br><br>Si desea realizar alguna consulta o hacernos llegar sus comentarios o solicitudes a través de internet, también dispone de nuestra <a href="https://www.metrobilbao.eus/atencion-al-cliente/oficina-virtual" target="_blank" title="te escuchamos">Oficina Virtual</a>.
